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■ 購物方式:

* 本公司使用SSL安全交易認證,採用 VISA、Master、JCB Card 進行線上刷卡加密保證。
* 本公司所提供為全新產品,此為私人消耗性產品,一經拆封使用,恕無法退貨。
* 使用後若有過敏請即刻停止使用,並請教醫生,如需退換貨請附上照片佐證並與客服聯繫。
* 完成付款後 7 個工作天內送達 (不含週六日及國定假日) 。
* 付款完成即訂單成立,為求更有效率的出貨速度,訂購當天即進行訂單匯整,訂購完成隔日13:30以後,將不提供訂單修改和訂單取消。
* 訂購商品如需索取紙袋 → 請於訂單備註 (一筆訂單限索取一個紙袋) 。
* 若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品,請參照下列退換貨方式。
* 若您對於購買、付款及運送方式有疑問,請參閱下方說明,或電洽客服專線:(03) 478-3588。

■ 會員等級制度說明:

如何成為雅聞網路商城VIP : 凡於全館一個月內消費滿5,000元,即可自動升級為網路商城VIP會員,享有下次登入後起全館非促銷商品九折之優惠。
VIP會員12個月內消費未滿新台幣3,000元,系統即自動降級為一般會員等級。

■ 購物金回饋、使用說明:

會員回饋:凡於雅聞集團官方網站購物20元可得到1元(點) 購物金。 
商品評鑑審核完成後,贈送購物金 10元(點)

購物金使用說明:
訂單狀況必須是訂單完成(約14天),購物金才會贈送,使用期限為一年,時間到期即失效 。  
購物金最高可折抵單次購買總金額的50% 。 
購物金可累積抵用。 
購物金僅限會員本人於雅聞網站使用,不可轉讓他人,不可要求折抵為現金。  
購物金額低於1500仍需支付100元運費 。

生日禮金發送、使用說明:

會員生日禮: 條件:生日前一個月加入雅聞官網會員者且當月生日者。(例如:2月壽星生日禮贈送對象為贈送禮金當年1月以前加入官網會員且個人資料中留有生日訊息者)

使用方式:生日禮金於生日當月1日自動進入您的帳戶,當月消費訂單於購物車可見,當月第一次消費即自動折抵定單金額100元(限定第1次消費使用)。 (例如:3月壽星,在3/1-3/31期間的第一筆消費於購物車會自動扣抵訂單金額100元)

注意事項:
不得更換現金,逾期恕不補發。
若新會員於生日當月入會者,生日禮金活動將於隔年生效自動歸戶至會員帳戶。

■ 付款方式:

您可以選擇的付款方式有三種:ATM轉帳、線上刷卡、貨到付款。 
付款完成即訂單成立,為求更有效率的出貨速度,訂購當天即進行訂單匯整,訂購完成隔日13:30以後,將不提供訂單修改和訂單取消。

■ 運送方式:

本公司所有商品皆提供宅配服務,運送範圍限國內地區,凡購物總額滿1,500元以上免運費,若不足1,500元,將酌收100元運費。 
注意!收件地址請勿為郵政信箱,否則商品將無法寄達。 如需指定到貨日期,請於訂購備註欄內說明(指定日區間恕限定十日內) 。

■ 出貨時間:

 

 
出貨時間
備註   假日不出貨,國定假日/颱風順延出貨


■ 訂貨前注意事項:

1.初次購買本公司商品者,建議可先至全國雅聞/倍優門市或觀光工廠體驗後,再購買。

2.保養品並非醫學手術或療程,無法立即見效,長期使用方能改善您的膚質。如果您需要快速改善肌膚問題,我們建議您尋求專業醫師的協助。 每個人的肌膚狀況不同,過敏源也不同,沒有一種保養品可以適用於所有膚質。如果您屬於敏感性肌膚,請先在耳前選一小區塊試用,確定無過敏反應再全臉使用。皮膚出現異常紅腫時應立即停用,並儘速請醫師診斷治。

■ 退換貨服務:

鑑賞期退貨:

當您收到購買商品後,在未拆封使用的情況下,皆享有七日產品鑑賞期(含例假日),如需退貨,請在七天鑑賞期內將原商品包裝/商品/發票保留完整,電洽顧客服務中心:(03) 478-3588,本公司會派專人將商品取回,並且不收任何運送費用。

商品問題退換貨:

當您在收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品品項、數量不符的情況,請先拍下包裹開封後照片、商品破損照片存底,並保留問題商品、破損瓶器,盡速於七天鑑賞期內電洽顧客服務中心:(03) 478-3588,並將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換貨。

無法退貨之情況:

下列情形,則無法接受商品退換: 
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期。 
(2) 已開封使用之商品。 
(3) 原發票遺失。 
(4) 未附原包裝紙盒及退換貨單。 
(5) 惡意或大量退貨。

退款說明:

(1) 信用卡付款者,會直接把款項刷退至您付款的信用卡帳戶中。 
(2) ATM 付款及貨到付款者,以匯款方式退款。 
(3) 若因個人因素退換貨導致原訂購金額未達 NT$1,500,酌收運費 NT$100。 
(4) 當您購買金額不滿 NT$1,500時,則本次退費金額不包含運費 NT$100,實際退款金額為【訂單總金額 - 運費 NT$100】。 

換貨運費支出:

會員如因個人因素有換貨的需求,商品退還至本公司的運費,需由會員自行負擔;換貨商品寄回給會員之運費,由本公司負擔。如因商品有瑕疵、寄錯商品而需換貨,請電洽顧客服務中心:(03) 478-3588,本公司會派專人將商品取回,並且不收任何運送費用。

 

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